Learnit Training
Cursus Salesforce beheerder
  • Creëer een veilige, logische en efficiënte Salesforce-omgeving.
  • Gebruik meer functies in Salesforce.
  • Bespaar tijd met automatische workflows.
  • Geen iedereen toegang tot de relevante informatie.
  • Krijg meer inzicht in je businessprocessen.

Meer rendement halen uit Salesforce met een veilig, logisch en efficiënt Salesforce beheer?

Ja, ik wil meer weten

Cursus Salesforce beheerder

Haal meer rendement uit Salesforce met goed beheer

Salesforce CRM is een zeer uitgebreid cloudbased softwaresysteem waarmee bedrijven en klanten samengebracht worden. Een krachtige tool om sales, marketing, communicatie en klantenservice optimaal te integreren en vanuit één centrale locatie te beheren. Dus geen aparte excelbestanden meer voor elke afdeling, maar één systeem waarin gegevens efficiënt kunnen worden opgeslagen, geactualiseerd en gedeeld. Als Salesforce beheerder kun je diverse objecten en velden aanmaken, workflows automatiseren en het systeem eenvoudig uitbreiden en opschalen als de groei van de organisatie hierom vraagt.
Toch gebruiken veel organisaties ‘slechts’ 25-50% van de functionaliteit in Salesforce. Wil jij leren hoe je kunt zorgen dat jouw organisatie meer rendement haalt uit Salesforce? Meld je aan voor de driedaagse training Salesforce Beheerder van Learnit.

Inhoud cursus Salesforce Beheerder

In de driedaagse training Salesforce Beheerder leer je Salesforce zodanig inrichten dat je organisatie er maximaal profijt van heeft. Veilig, logisch en efficiënt. Bijvoorbeeld door het aanmaken van layouts, tabbladen, businessprocessen, rapporten en dashboards. Bovendien leer je hoe je informatie importeert en integreert met elke klantgerelateerde functie en informatiebron.
Tijdens de Salesforce-cursus ga je zelf aan de slag in Salesforce met informatie uit je dagelijkse praktijk. Aan de hand van cases, oefeningen en voorbeeldvragen leer je hoe Salesforce zoveel mogelijk aanpast aan de manier van werken binnen jouw organisatie.

Onderwerpen cursus Salesforce Beheerder

Dag 1. Een Salesforce-omgeving opzetten en beheren
  • Introductie Salesforce CRM
  • Creëren van een Salesforce-omgeving
  • Een veilige omgeving
  • Beheren en importeren van ‘schone' data
  • Het maken van hoogwaardige rapporten en dashboards
Dag 2. Data delen en workflows automatiseren
  • Workflow automatisering
  • Usermanagement: gebruikersaccounts, groepen en rollen
  • Toegang tot data
  • Datamanagement
  • Communities
Dag 3. Haal meer uit je Salesforce-data
  • Het uitbreiden van analyses
  • Implementeren van complexe businessprocessen
  • Succesvolle praktijkcases
  • Tips en trucs

Doelgroep cursus Salesforce Beheerder

Deze praktische Salesforce training is bedoeld voor alle personen die verantwoordelijk zijn voor het aanmaken en beheren van Salesforce-omgevingen. Bijvoorbeeld managers, projectmanagers en teamleiders.

Resultaten

Na afloop van de Salesforce Beheerder training:
  • is je algemene kennis van het concept en de opbouw van Salesforce weer opgefrist.
  • ben je in staat een Salesforce-omgeving te creëren.
  • weet je hoe je de Salesforce-omgeving goed kunt beveiligen.
  • kun je ‘schone' data beheren en importeren in Salesforce.
  • weet je hoe je hoogwaardige rapporten en dashboards maakt.
  • ben je in staat workflows te automatiseren.
  • weet je hoe je gebruikersaccounts, groepen en rollen kunt definiëren.
  • weet je hoe je gebruikers diverse niveaus van toegang tot data kunt verschaffen.
  • ben je bekend met het datamanagement binnen Salesforce.
  • weet je hoe je binnen Salesforce communities kunt inrichten.
  • ben je in staat de analyses binnen Salesforce aan te vullen en uit te breiden.
  • kun je complexe businessprocessen implementeren in Salesforce.
  • heb je inspiratie opgedaan aan de hand van succesvolle praktijkcases.
  • ga je naar huis met talloze tips en trucs om nog meer rendement uit Salesforce te halen.

Voorkennis

Om deel te nemen aan de cursus Salesforce Beheerder moet je de cursus Salesforce Basis (of een gelijkwaardige cursus) succesvol hebben afgerond.

Taal

De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.

Investering

Open inschrijving, per persoon, inclusief cursusmateriaal en lunch:


Duur

3 dagen

Prijs per dag (excl. btw)

€ 525,-

Subtotaal

€ 1575,-

btw 21%

€ 330,75

Totaal incl. btw

€ 1905,75

Certificaat

Na afronding van de training wordt een Learnit-certificaat uitgereikt als bewijs van deelname.


Referenties

De cursus Salesforce beheerder is beoordeeld met een gemiddelde van 8.4.